Молодой стартап InFeedo, поставляющий чат-ботов для общения с сотрудниками крупных компаний, привлек $3,2 млн. финансирования от венчурного фонда Bling Capital. Специализация InFeedo — разработка программного обеспечения как услуги (SaaS) на базе искусственного интеллекта, сообщает TechCrunch.

Чат-бот Amber — главный продукт стартапа — разговаривает с персоналом, выявляет недостатки в кадровой политике и составляет подробные, но анонимные отчеты с рекомендациями.

Алгоритм сообщает собеседнику о конфиденциальности переписки и начинает с вопросов о деятельности компании. Диалог с Amber чередует два типа вопросов — с вариантами ответов и без. Например, сначала чат-бот просит оценить опыт работы в конкретной компании — начиная с «очень хорошо» и заканчивая «очень плохо». И далее, в зависимости от ответа, алгоритм просит рассказать обо всех преимуществах и недостатках.

Вся важная информация сохраняется и анализируется алгоритмами InFeedo. Стартап определяет вовлеченность сотрудников, настроение по отделам и во всей организации, прогнозирует увольнения, а также собирает данные о корпоративной культуре. Более того, Amber отслеживает прогресс и запоминает, чем сотрудники поделились в прошлый раз. А новые диалоги начинаются с вопросов о переменах в компании после предыдущего разговора.

InFeedo работает с более чем 100 крупными компаниями, включая GE Healthcare, Puma, Lenovo, Oyo, конгломерат Tata Group, телекоммуникационную Airtel и индийский интернет-холдинг Times Internet. Годовой доход InFeedo — $1,6 млн, а аудитория постоянных пользователей превышает 300 тыс. человек. Oyo была первой компанией, которая начала использовать чат-бота InFeedo в 2017 году.

«Почти три года назад мы начали использовать Amber в OYO, и я был поражен этим продуктом. Мы использовали его для принятия управленческих решений и были в курсе настроений наших сотрудников в разных регионах, по мере расширения нашей компании по всему миру», — заявил директор по стратегическим вопросам Oyo Маниндер Гулати.

Инвестиционный раунд, возглавляемый Bling Capital, доводит привлеченный капитал стартапа до $4 млн. Полученные средства будут использованы для выхода на новые рынки — InFeedo собирается перевести чат-ботов на новые языки в дополнение к английскому. Компания целится в Азиатско-Тихоокеанский регион и рассчитывает увеличить годовую прибыль до $10 млн.