Согласно прогнозам Gartner, более 90% сотрудников IT-компаний к концу 2023 года будут работать удаленно. На этот тренд повлиял как COVID-19, так и изменение IT-инфраструктуры в целом, а именно — движение в сторону облаков и периферийных вычислений. Аналитики считают, что в следующие 12 месяцев мы будем наблюдать на рынке шесть основных тенденций. Именно они помогут сфокусироваться на главном IT-руководителям.

1. Приоритет навыкам критического мышления

Команды переходят к критическому переосмыслению текущих процессов и задач. Сейчас восходящий тренд — формирование команд из разных специалистов, имеющих самые разные компетенции. Суммарно такие отделы обладают большим количеством навыков, необходимых для решения сложных и неожиданных задач. Благодаря этому снижаются риски для компании, а принятые решения — повысят ее отказоустойчивость.

Также переосмысление помогает адаптировать бюджеты к реальным потребностям бизнеса. И уйти от местечкового решения к более глубокому обобщенному подходу.

Специалисты Gartner считают, что новый тренд изменит еще и тактику при хантинге персонала. Сотрудникам нужно будет обладать более широким количеством компетенций.

Как подготовиться? Заранее начать обучать текущий персонал, расширяя скилы команды, наращивать необходимые компетенции, углублять знания. И, соответственно, при рекрутинге учитывать желаемые навыки.

2. Распределенное облако как основа будущей инфраструктуры

Доступные облачные сервисы будут разведены по разным физическим локациям. В таких условиях за эксплуатацию, управление и развитие будет отвечать непосредственно облачный провайдер.

Помимо преимуществ, у распределенного облака есть и минусы:

• сложные модели развертывания;
• повышенные риск блокировки;
• высокие риски;
• незрелый рынок.

Вероятнее всего, в ближайшие 12–18 месяцев такая облачная модель ведения бизнеса все же продолжит развиваться и превратится в приоритетную.

Предполагается, что к 2025 году у вендоров будет по несколько распределенных специализированных облачных услуг. Этот тренд стартовал не сегодня и не вчера, сейчас он продолжает усиливаться.

Что делать сейчас? Уже сейчас можно определить потенциально удобную модель перехода на распределенное облако. Или спланировать интеграцию в текущую облачную среду компании.

3. Модернизация IT-базы

Тренд на модернизацию и обновление базовой инфраструктуры. IT-бизнес — очень гибкий, решения будут часто меняться. Главная цель — соответствовать современным условиям и идти в ногу с последними и актуальными технологиями. В перспективе это минимизирует потери и сократит масштабы единовременного обновления инфраструктуры.

Все потому, что модернизация — это, с одной стороны, техническое решение, с другой — мероприятие, требующее огромного количества согласований. В процессе обновления IT-инфраструктуры задействуются разные департаменты и отделы. Это временные и финансовые траты.

Что делать прямо сейчас? Определить с руководителями направления, где требуется модернизация. И действовать в этих направлениях, если они соответствуют бизнес-целям. План модернизации должен иметь реалистичные дедлайны и исчисляемый эффект.

4. Непрерывность операционных процессов

Главное требование, которое предъявляют к IT-услугам, — это их непрерывность и устойчивость к внешним факторам. Непрерывность операционных процессов, бизнеса — одна из важнейших задач любой компании. Соответственно, планирование работы организации нужно реализовывать с учетом этой задачи.

Однако реализовать на практике непрерывность может оказаться сложнее, чем кажется. Уж слишком много всего нужно предусмотреть.

Как внедрить в жизнь? Рассматривать худшие сценарии и предусмотреть “план B”, “план С” с альтернативными действиями. “Готовиться к худшему” означает и быть готовыми к глобальному сбою. Так что не стоит отказываться от услуг аварийного восстановления.

По прогнозам IDC к 2022 году компании, ставящие в приоритет отказоустойчивость IT-инфраструктуры, будут адаптироваться к сбоям на 50% быстрее, чем остальные.

5. Стремление к оптимальной инфраструктуре

Важно определить оптимальную инфраструктуру для каждого решения и стоящими перед компанией задачами. Здесь речь как о согласованности бизнес-операций, так и о приоритетах для бизнеса.

Что делать с этим знанием? Располагая информацией о затратах и предполагаемой выгоде, обосновать выбор в пользу оптимальной инфраструктуры. Действовать в интересах бизнеса, но помнить о рисках.

6. Доступная операционная модель

Удаленная работа показала, что организовывать работу компании можно совсем иначе. Преимущества удаленки — в независимости предприятия от офиса и гибкости. При этом оказалось, что более привычная традиционная структура гораздо более подвержена сбоям, чем распределенный, виртуальный офис. Гибкость выступает синонимом антихрупкости в данном случае.

В современных реалиях большинство компаний могут и должны работать без привязки к определенной локации — из любой точки мира. Это же касается персонала и найма новых сотрудников в условиях отсутствия территориальных ограничений. Тренд пока нарастающий, но он задает направление и требует ментальных, корпоративных и культурных изменений. Все же большинство компаний пока являются приверженцами офисной работы. Многие просто не понимают как поддерживать абсолютно все операции из разных точек.

Как быть? Руководители отделов и подразделений могут определить, для кого удаленная работа возможна и разработать соответствующий план. Важно адекватно оценить реализуемость в принципе удаленного взаимодействия распределенных команд.

По мнению Gartner, к 2023 году 40% компаний будут использовать распределенную модель работы, включая как взаимодействие с клиентами, так и с сотрудниками.

Бонус — еще один тренд (не самый позитивный)

Рост цен на память

Еще один тренд, который может иметь место в следующем году. Это довольно мощный фактор, который может внести коррективы в планы IT-компаний. В том числе, по обновлению существующей инфраструктуры, о чем говорилось выше.

Производители и поставщики флеш-памяти фиксируют повышенный спрос. Сейчас он настолько высок, что удовлетворить нужды всех заказчиков не получится при всем желании. Поэтому ряд компаний прекратили прием новых заявок, среди них Phison и Silicon Motion. По прогнозам TrendForce, ситуация может привести к росту цен на 15–20%.

Все это угрожает планам производителей модулей eMMC емкостью до 64 ГБ средней и низкой плотности. Спрос на них обусловлен ажиотажем вокруг смарт-ТВ. Часто производители используют из-за дешевизны этот тип памяти вместо скоростных UFS или более емких модулей памяти того же типа. Помимо этого, эти модули используют в производственном цикле производители Chromebook, спрос на которые существенно вырос в пандемию.

Эксперты считают, что SSD пока не планируют дорожать. А к концу года цены на них и вовсе упали. Но все может очень быстро поменяться. И, скорее всего, так и произойдет.